Un projet atypique pour repenser les fonctions d’accueil
Un projet dans la continuité de la réorganisation front office
Ce réaménagement de la caisse centrale s’inscrit dans la continuité des travaux engagés sur l’accueil et la zone service. La réorganisation des fonctions a conduit à transférer vers l’accueil principal toutes les interactions avec le public. L’ancien comptoir est ainsi transformé en bureau fermé, exclusivement réservé au personnel.
Un espace technique atypique dans la galerie de l’hypermarché
La caisse centrale occupe l’un des emplacements de la galerie marchande, délimité par des cloisons obliques issues du cloisonnement des commerces. Il en résulte des angles irréguliers — parfois très aigus — et des volumes complexes à exploiter.
Une façade sur mesure pour un lieu requalifié
Une façade verrière semi-fermée, entre confidentialité et légèreté
Pour ce réaménagement, l’ancien comptoir ouvert est remplacé par une façade verrière fixe et sur mesure, à soubassement plein. L’ensemble est composé de vitrages de hauteur variable, qui assurent tous l’occultation à hauteur des yeux. Certains laissent un vide sous la traverse structurante, d’autres montent jusqu’à celle-ci. Au-dessus, une bande ouverte continue allège visuellement l’ensemble. Elle favorise un contact auditif et lumineux avec la galerie et la ligne de caisses, tout en évitant toute sensation d’enfermement pour le personnel. L’utilisation de glace sans tain renforce la confidentialité en masquant la vue depuis l’extérieur, sans compromettre la clarté de l’espace intérieur.
Le projet initial envisageait, en complément, un dispositif de baffles acoustiques suspendus au plafond, pour renforcer l’absorption sonore. Après une phase de test, cette option a été abandonnée : la façade assure un confort acoustique suffisant.
Une façade cohérente avec l’accueil principal
Le design reprend les codes graphiques de l’accueil, avec ses bandes blanches horizontales. Mais le relief moins accentué et le contraste atténué avec le fond mélaminé, de coloris argile, rendent l’ensemble sobre et discret. Sans attirer l’attention, il contribue néanmoins à une cohérence visuelle dynamique. À droite de la porte, une paroi pleine sur toute la hauteur, visible depuis la galerie, offre un support idéal pour la communication du point de vente.
Un agencement intérieur sur mesure
Des postes de travail adaptés et évolutifs
L’entrée a été repositionnée face à la salle de comptage pour fluidifier les circulations internes. De part et d’autre, les aménagements intérieurs s’adaptent aux fonctions :
- À gauche (vue depuis l’intérieur), deux postes fixes sont aménagés le long de la façade, avec plans de travail continus et rangements fixes intégrés. Un caisson mobile permet une certaine flexibilité.
- À droite, un linéaire de meubles bas et hauts, à portes coulissantes, assure le rangement du matériel. Le verso du mur plein, côté bureau, est utilisé pour l’affichage interne.
Un bureau pour la responsable des caisses
Un espace en angle aigu accueille le bureau de la responsable. Ce poste unique est conçu pour permettre plusieurs configurations d’usage selon les tâches à accomplir, tout en permettant des échanges en vis-à-vis. Un caisson mobile complète le mobilier fixe. Ce bureau est séparé de la salle de comptage par une cloison vitrée avec ouverture intégrée.
Une salle de comptage sobre et fonctionnelle
Située en face de la porte d’entrée, la salle de comptage est protégée visuellement par un panneau sur armature métallique qui forme un sas discret. L’agencement de cette pièce a été entièrement repensé pour intégrer deux nouvelles machines de comptage. L’objectif : en faciliter l’accès et garantir un usage confortable au quotidien. L’implantation combine deux types de mobilier sur mesure : des rangements ouverts multifonction pour le matériel courant, et des modules précisément calibrés pour le rangement des fonds de caisses. Chaque hôtesse dispose d’un emplacement identifié, facilitant une gestion semi-autonome. La conception privilégie l’ergonomie et la rentabilité, dans un volume restreint mais pleinement exploité.
Project Details
Retrouvez-nous sur :