Une demande spécifique du Leclerc Carpentras
Le magasin nous a sollicités pour concevoir un balisage adapté à la surface de vente classique, en continuité avec la signalétique des arrières trad.
Objectif : structurer les linéaires par grandes familles, pour offrir un repérage clair, homogène, durable… et facilement modifiable selon les évolutions de l’offre.
Le système en place utilisait des kakémonos en bâche imprimée, suspendus dans les allées. Chaque panneau affichait une photo générique, identique d’un rayon à l’autre, et un texte imprimé.
Ce dispositif manquait de lisibilité et d’utilité pour orienter les clients. Toute modification nécessitait une nouvelle bâche ou des retouches peu esthétiques. mettre au point un projet de balisage rayon, cette fois dans la surface de vente classique, en continuité avec le travail de signalétique que nous avions déjà réalisé sur les arrières trad. L’objectif était de structurer les linéaires par grandes familles de produits, en offrant aux clients un repérage clair, homogène et durable — mais aussi facilement modifiable pour accompagner les évolutions de l’offre.
Le système en place auparavant se composait de kakémonos classiques en bâche imprimée, suspendus dans les allées. Chacun comportait une photo générique, identique d’un rayon à l’autre, accompagnée d’un texte imprimé sur la bâche. Ce dispositif s’était révélé peu lisible et peu utile pour l’orientation client. Le moindre remaniement obligeait à commander une nouvelle bâche ou à recourir à des retouches improvisées, souvent peu esthétiques.
Une recherche de design produit et graphique fondée sur la lisibilité et l’évolutivité
Étude des principes de fixation et des formes de support
Nous avons assuré la conception graphique aussi bien que celle des supports signalétiques, en explorant plusieurs configurations de fixation et d’organisation visuelle.
Dans le cadre des premières recherches, plusieurs pistes ont été explorées pour positionner la signalétique au niveau des têtes de gondole. Nous avons d’abord travaillé sur un principe de fixation latérale, dans l’esprit d’une enseigne drapeau. Plusieurs versions de potences, fixées sur les TG, ont été testées pour ce type de montage, en harmonie avec différentes formes de panneaux.
Cette logique de potence a rapidement montré ses limites, notamment en termes de lisibilité à distance et de centrage de l’information. Le choix s’est donc porté sur une solution suspendue, utilisant les câbles et crochets des anciens kakémonos. Ce système permettait de recentrer le balisage dans l’axe de l’allée, tout en le positionnant plus haut et en allégeant visuellement l’ensemble.
Hiérarchisation de l’information et choix graphiques
Graphiquement, la première intention reposait sur une hiérarchie de l’information en trois niveaux :
- une couleur de fond pour identifier une grande famille de produits,
- un pictogramme en découpe, représentatif d’une sous-catégorie au sein de cette famille,
- et des lignes de texte, apposées sur bande aimantée, détaillant les produits disponibles de chaque côté de l’allée.
Ce système permettait une lecture progressive, du plus générique au plus détaillé, tout en gardant un affichage différencié selon les deux faces du panneau.
Le magasin a finalement retenu une version simplifiée : sept grandes familles, chacune associée à un pictogramme et à une couleur.
Ce choix rendait plus difficile l’adaptation fine des représentations et des connotations visuelles aux multiples sous-catégories regroupées dans une même famille.
Mais il offrait une solution plus sobre et évolutive : lisibilité renforcée à distance, meilleure mémorisation, et facilité de mise à jour lors des futurs réaménagements.
Une signalétique suspendue, bi-face et modulaire
La solution retenue repose sur des panneaux suspendus, accrochés aux suspentes existantes.
Chaque panneau est en tôle découpée, au format standardisé. Sa forme reconnaissable apporte une identité visuelle cohérente à l’ensemble. La découpe est réalisée par commande numérique, avec intégration des trous correspondant aux points de fixation existants. Le pictogramme, découpé en réserve, est visible des deux côtés. Il reste identique sur chaque face, tandis que les lignes de texte, apposées sur des bandes aimantées, varient en fonction des produits situés de part et d’autre de l’allée.
Ce principe bi-face permet une signalétique compacte, lisible et efficace. Grâce au texte interchangeable, le système peut facilement évoluer en cas de changement de segmentation ou de réorganisation du rayon.
Certains panneaux intègrent aussi une signalisation complémentaire. Une tôle rouge, perforée selon un motif de code-barres, signale les bornes prix à proximité. Suspendue en contrebas, elle contribue à justifier le choix du kakémono suspendu sur câbles, placé plus haut que ne l’aurait permis une potence. La courbe inférieure de ces panonceaux répond alors à la courbe supérieure de l’ILV principale. L’indication “Borne PRIX” y est portée par un simple lettrage adhésif blanc.
Ce projet de balisage, pensé sur mesure à partir des attentes du Leclerc Carpentras, combine lisibilité, cohérence visuelle et évolutivité. Il témoigne d’une approche complète, où le design produit et graphique s’articulent autour des usages concrets en grande distribution.
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