Problématiques du projet de tabac et solutions par l’agencement sur mesure
Un tabac-presse avec ses contraintes particulières
Situé au cœur d’Agroparc, premier technopôle du Vaucluse, ce tabac-presse s’adresse à une clientèle majoritairement professionnelle (10 000 salariés, 6 000 étudiants, 3 000 habitants), avec de forts pics d’affluence aux horaires de bureau. Dans cet espace réduit, la gestion des flux et l’optimisation de chaque mètre carré conditionnent la fluidité de l’expérience client. C’est l’un des principaux intérêts de l’agencement sur mesure ici.
La contrainte principale tenait aux pics de fréquentation : aux heures d’affluence (7h30-9h, 12h-14h, 17h-19h), la petite surface risquait de freiner la fluidité du service. Il fallait concilier vente assistée (tabac, jeux) et libre-service (presse, snacking), en limitant les goulots d’étranglement sans dégrader l’ambiance accueillante.
Les solutions apportées par l’agencement sur mesure
Optimisation de l’espace
Pour maximiser l’utilisation de l’espace, l’agencement a été structuré autour d’un îlot central. Les muraux autour combinent matériel existant, modules de gondoles habillés et meubles entièrement sur mesure, pour un dimensionnement précis adapté au local et une présentation optimale des produits.
Parcours client fluide
Un portillon de guidage et une signalétique discrète ont été intégrés pour imposer un parcours en boucle. Le client est guidé vers le comptoir de vente assistée (tabac, vape, CBD, FDJ) en passant devant des présentoirs en libre-service (meilleures ventes de presse, jeux, papeterie, carterie, snacking, confiserie) et des vitrines de produits à forte valeur ajoutée (cadeaux, vins, spiritueux, cigares). La zone presse est positionnée un peu en retrait, directement accessible depuis l’entrée pour permettre aux clients de consacrer plus de temps à leur visite. Ce système limite les congestions et améliore l’efficacité du service aux heures de pointe, tout en valorisant l’offre.
Cohérence esthétique
L’habillage intégral, en mélaminé et stratifié finition chêne et brun-noir, crée une ambiance chaleureuse, en contraste avec le cadre typique de zone d’activité (même si les espaces verts aménagés sur Agroparc contribuent à en adoucir l’environnement). L’atmosphère « cosy » est renforcée par les éclairages zénithaux ou périphériques intégrés au mobilier. L’habillage des deux poteaux et même d’une petite partie de mur laissée libre, à côté du mural presse, parachève l’impression de totale cohérence de l’agencement. Cette harmonie visuelle renforce à la fois l’attractivité du point de vente et le confort des clients.
Le diaporama avant/après ci-contre montre bien l’évolution de l’aménagement. Utilisez le curseur sous les images pour visualiser la différence.
Pour mieux visualiser :
“Avant/après” au tabac presse Avignon Agroparc
Descriptif détaillé des éléments du projet
Dès l’entrée, une paire de poteaux habillés en finition bois, reliés par un mini-portillon signalétique, matérialise la séparation entre espace de circulation et zone de vente et impose discrètement un sens de visite en boucle. Le descriptif ci-dessous suit ce parcours, en présentant les principaux meubles standards de notre catalogue et les éléments sur mesure.
Îlot central : cœur du parcours client
L’îlot bas pour bureau de tabac (réf. TAIB), placé dans l’axe de l’entrée, est le pivot du parcours et structure immédiatement la circulation :
- Face entrée : best-sellers presse sur gradins, visibles dès le seuil, pour orienter d’emblée le client.
- Tête de gondole snacking : module bas tablettes pour snacking et confiserie d’impulsion, positionnée dans l’angle du flux.
- Face comptoir : confiserie en tablettes basses tournée vers la zone de caisse pour les achats d’impulsion de fin de parcours.
- TG presse quotidienne : perpendiculaire au comptoir pour traiter les achats récurrents des quotidiens, qu’il s’agisse d’un parcours complet ou d’un simple détour presse (réf. TAQUO).
Cet îlot central, mêlant modules standards habillés et parties sur mesure, concentre les produits à forte rotation et structure le parcours client sans nuire à la lisibilité de l’espace.
Muraux et présentoirs latéraux : diversification de l’offre
Sur la droite de l’entrée, un linéaire d’angle regroupe plusieurs familles de produits sur des meubles standards de notre gamme, habillés pour s’intégrer à la décoration :
- Mural papeterie (réf. TAGPA) : base gondole, tablettes et broches, avec tablette supérieure mélaminée pour une finition continue avec le reste du mobilier, dédiée aux produits de dépannage du quotidien.
- Mural carterie (réf. TAGC) : gondole habillée avec joues, bandeau et éclairage zénithal, équipée de gradins dédiés aux cartes, repère visuel fort dans le parcours.
- Habillage de frigo (réf. TAHF) : intégration du frigo à boissons fraîches dans un habillage mélaminé pour éviter l’effet « meuble technique rapporté » et maintenir la cohérence décorative.
- Mural cave à vins et spiritueux (réf. TACAV), vitrine cadeaux (réf. TAVIHT) et cave à cigares (réf. TAVICA) : trois modules sur mesure, équipés de rangements bas à portes battantes, avec vitrines fermées et éclairage périphérique pour valoriser et sécuriser les produits à forte marge.
Comptoir caisse et vente assistée : aboutissement du parcours
En fond de magasin, la zone de vente assistée s’organise autour du comptoir tabac et du mural arrière :
- Mural arrière tabac / vape (réf. TAGT et TAGEL) : encadrement de la porte de réserve, regroupant tabac, cigarettes et e-liquides, avec poussoirs pour une présentation dense et frontale et deux niveaux de tiroirs et tirettes de desserte pour le stock de proximité.
- Estrade (réf. TAES) et portillon central (réf. TAPOR) : estrade rehaussant la zone caisse de 10 cm avec tapis anti-fatigue intégré, et portillon matérialisant la séparation entre espace client et arrière-comptoir tout en donnant un accès direct à la réserve.
- Comptoir caisse confiserie (réf. TACC) et meuble FDJ : deux modules encadrant le meuble FDJ, avec un présentoir confiseries LS + tiroir stock côté client.
- Vitrines basses gradins (réf. TAVIB) : vitrines de fin de comptoir pour la vape et le CBD, accessibles par l’arrière, combinant visibilité depuis la file d’attente et sécurité.
- Présentoir fond lames (réf. TAFL) : à l’angle de l’arrière-comptoir, avec tablettes mélaminées pour les accessoires autour de la vape et transition vers le linéaire presse.
L’ensemble forme un bloc fonctionnel compact et lisible, qui clôt le parcours client tout en laissant à l’équipe tout le stock à portée de main.
Zone presse et meuble café : espaces à l’écart du parcours principal
La zone presse et le meuble café restent légèrement décrochés du parcours en boucle pour répondre à des usages spécifiques sans perturber les flux principaux :
- Mural presse (réf. TAGP) : mural sur base de gondole habillée, en base + 4 niveaux de gradins, positionné à gauche en entrant, en retrait du flux guidé pour le choix des magazines.
- Meuble café sur mesure : meuble mélaminé installé à droite de l’entrée, intégrant la machine à café et une poubelle, les jetons étant vendus au comptoir et l’usage concentré en fin de parcours.
En combinant ces espaces « décrochés » avec le parcours principal, l’agencement sur mesure de ce tabac avignonnais concilie rapidité de service pour les clients pressés et confort de visite pour ceux qui souhaitent prendre plus de temps.
Project Details
Retrouvez-nous sur :