Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est REYNIER Agenceur SAS, 915 boulevard du Comtat Venaissin, 84260 Sarrians. Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la direction de l’entreprise à rf.ruecnega-reinyerwpm_obfuscate@tcatnoc ou par courrier à cette adresse.

Données traitées et finalités

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons les informations que vous choisissez de nous transmettre : nom, adresse e-mail, téléphone, ville, sujet de la demande, manière dont vous avez connu l’entreprise, contenu du message et, le cas échéant, pièce jointe. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans les champs obligatoires, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Ces données servent à recevoir et étudier votre demande, vous répondre et, si elle concerne un projet, préparer un devis, réaliser la prestation et en assurer le suivi.

Pour un agencement réalisé, nous pouvons aussi conserver les éléments techniques utiles à sa réparation, sa modification ou son évolution : plans et fichiers 3D, plans de fabrication, dimensions, photos et références des éléments installés. Ils peuvent permettre d’intervenir après un sinistre ou de faire évoluer une zone en tenant compte de l’existant. Nous limitons ces archives aux éléments utiles à ce suivi.

Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, l’hébergement peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, la page demandée et des informations sur le navigateur. Un outil de mesure d’audience établit des statistiques enregistrées dans la base de données du site. Il utilise l’adresse IP et des informations sur le navigateur pour produire un identifiant pseudonyme. Il ne dépose pas de cookie de suivi.

Bases légales

Les demandes de devis et les démarches avant contrat sont traitées pour prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles. L’exécution d’un projet repose sur le contrat. Nous répondons aux autres demandes et conservons les archives techniques utiles sur la base de notre intérêt légitime à assurer le suivi de nos réalisations et la continuité du service, dans le respect de vos droits. Les statistiques d’audience servent à comprendre la fréquentation et à améliorer le site, sur la base de notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer en nous contactant.

Les documents comptables sont conservés lorsque la loi l’exige.

Destinataires et prestataires

Les demandes du formulaire sont enregistrées dans la base de données du site et adressées par e-mail à la direction de REYNIER Agenceur SAS. Les personnes habilitées de l’entreprise y accèdent uniquement pour les besoins de leurs missions.

O2switch assure l’hébergement du site et la messagerie du nom de domaine. REYNIER Agenceur SAS gère les boîtes e-mail depuis l’interface technique d’O2switch. Un outil réalise des sauvegardes du site vers le Google Drive de l’entreprise. Ces sauvegardes peuvent contenir des copies des données du site ; elles sont utilisées pour restaurer le site en cas de besoin et leur accès est limité aux personnes habilitées.

Durées de conservation

Les données d’une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement. Les soumissions enregistrées par le formulaire de contact expirent et sont supprimées automatiquement après 36 mois au plus. Lorsqu’une demande non suivie d’un contrat concerne une éventuelle relation commerciale, les données peuvent être conservées jusqu’à trois ans après leur collecte ou le dernier contact venant de vous. Les copies d’e-mails suivent la même durée lorsqu’elles servent à ce suivi ; les doublons inutiles sont supprimés.

Les données nécessaires à un projet sont conservées pendant la relation contractuelle. À la clôture, les archives techniques utiles à l’agencement peuvent être conservées aussi longtemps qu’une intervention, une réparation ou une évolution par REYNIER Agenceur est raisonnablement envisageable. Nous réexaminons ces archives au moins tous les cinq ans, supprimons les éléments devenus inutiles et limitons leur accès aux personnes qui en ont besoin pour le suivi technique.

Les pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné lorsque la loi l’impose. Les statistiques collectées par le site sont automatiquement supprimées au bout de deux ans. Les journaux techniques et de sécurité sont conservés au plus douze mois. Deux sauvegardes planifiées sont conservées pour les fichiers et deux pour la base de données, avec une planification mensuelle. Les anciennes générations sont remplacées par la rotation prévue du service.

Cookies et contenus intégrés

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés. Le site utilise notamment un cookie pour mémoriser vos choix relatifs aux contenus tiers pendant 180 jours.

Le site peut intégrer des vidéos, fichiers audio ou contenus issus de services tiers, notamment YouTube, Facebook ou Instagram. Les outils de consentement du site bloquent les types d’intégration configurés jusqu’à votre choix. Si vous les autorisez, votre navigateur peut communiquer avec le fournisseur concerné, qui peut recevoir des données techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Vous pouvez accepter, refuser ou régler vos préférences, puis les modifier au moyen du bouton de préférences de la barre dédiée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour exercer vos droits, écrivez à la direction de REYNIER Agenceur SAS à rf.ruecnega-reinyerwpm_obfuscate@tcatnoc ou à l’adresse postale indiquée plus haut. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.